SÜPER SATIŞ ELEMANININ 10 OLMAZSA OLMAZ KURALI

İş dünyasının bestseller yazarı Deirick McCann’a göre iyi bir satış elemanında bulunması gereken 10 nitelik şöyle sıralanıyor.

  1. 1-HER KOŞULDA İYİMSER YAKLAŞIM : “Satış elemanı her zaman bardağın yarısının boş olduğunu düşünmeli” diyen McCann, tam anlamıyla gösterilen iyimserliğin, iş dünyasında stressiz ve cesur bir deneyim olduğunu söylüyor.
  1. SATIŞ BİR RAKAM OYUNUDUR: İyi bir satış elemanının kötü giden bir telefon konuşmasından veya terslenmekten yılmayacağını belirten McCann, bir sonraki görüşme veya anlaşma için daha yoğun çaba sarf edeceğini anlatıyor. Uzmanlar, bir tane “evet” için defalarca “hayır” duymayı göze alan satış elemanının başarılı olduğunu belirtiyor.
  1. ARAYIŞ İÇİNDE OLUN: Dünya standartlarında bir satış elemanının her zaman arayış içinde olduğunu ve özellikle her şeyin çok iyi gittiği dönemlerde bile muhtemel müşteriyi aramak için çaba sarf ettiklerini söyleyen McCann, müşterinin iyi bir satıcının bitmeyen ve sürekli devam eden tek amacı olması gerektiğini belirtiyor.
  1. SATIŞ ODAKLI DÜŞÜNÜN: Bu özellikteki satıcıların devamlı bir kovalamaca içinde olup, satış için otomatikman motive kişilerden oluştuğunu ifade ediyor. Bitmeyen enerjileri ve kararlı tutumları başarının anahtarıdır.
  1. REKABET EDİN: İyi bir satıcının en önemli özelliği kaybetmeyi bilmemesidir. Bu yüzden hep rekabet içinde olarak, kazanmayı hedefler.
  1. BİR SONRAKİ ADIMI DÜŞÜNÜN: Bu tip satıcıların yaptıkları şey her zaman bir sonraki aşamayı yani satışı düşünmeleridir. Müşteriye güven veren yaklaşımları, nerede, ne zaman, nasıl ve neden sorularını yanıtlayan davranışları ile iyi bir satıcıdırlar.
  1. SATTIKLARI ÜRÜNÜ VE KENDİLERİNİ EN İYİ OLARAK GÖRÜRLER: Bu özellikleri sayesinde kendilerine güvenleri tamdır. Karşılarındaki kişiyi etkilemeyi çok iyi bilirler.
  1. ZAMAN VE PARA TASARRUFUNU BİLİRLER: İş güçlerini ve performanslarını doğru yer ve zamanda kullanarak, gereksiz yere zaman kaybetmek istemezler.
  1. “HAYIR” KELİMESİNİ DUYMAYA HAZIR OLUN: Doğru insanın karşısında olduklarını bildikleri zaman, aldıkları her hayır cevabını doğru bir şekilde püskürtür ve satışı gerçekleştirir.
  1. PROBLEM ÇÖZÜCÜ OLUN: Müşterilerinin sorunlarını iyi tespit eden ve gerekli çözümleri sunan satış elemanlarının başarıyı kolay yakaladığını belirten Deirick McCann, müşteri ile ilgili gerektiğinde onları şaşırtacak kadar bilgiye sahip olmanın önemini vurguluyor.